린반아카데미는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
①회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원 가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
② 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문일시, OS 종류, 브라우저 종류, 서비스이용기록, 불량이용기록, 모바일기기접속정보, 모바일OS 종류, 모바일기기 모델 종류, [추가] 서비스 내 부정행위(불법 복제, 무단 녹화, 동시 접속 등) 의심 계정의 캡처 및 증거 자료, 비정상적 강의 시청 패턴 관련 접속/구동 로그
<린반아카데미 가입 회원 필수수집항목>
본인 확인기관을 통해 받은 식별정보, 아이디, 성명, 생년월일, 주소, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 이메일, 수신여부(이메일, 카카오알림톡), 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보
<이용목적>
본인확인, 회원관리, 주문조회, 서비스 조회, 이벤트 행사
<보유 및 이용기간>
①회원탈퇴 시까지(단, 관계법령에 따름)
②서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문일시, OS 종류, 브라우저 종류, 서비스이용기록, 불량이용기록, 모바일기기접속정보, 모바일OS 종류, 모바일기기 모델 종류
③부가서비스 및 맞춤식 서비스이용 또는 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 개인정보 추가수집에 대해 동의를 받는 경우
2) 개인정보수집방법
①홈페이지(회원가입, 게시판), 서면양식을 통한 회원가입
②회원정보수정, 제휴사로부터의 제공, 이벤트, 설명회 응모
③상담(전화, 이메일), 고객센터, Q&A, 배송요청
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 서비스, 회원관리, 마케팅목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.
1) 서비스제공에 관한 계약이행 및 서비스제공에 따른 요금 정산
①콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공
②물품 배송
③거래 본인인증 및 서비스
④구매 및 요금결제, 환불 등
2) 회원관리
①회원제서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별
②불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지
③ 불법 복제, 무단 유포 및 녹화 등 저작권 침해 행위 또는 비정상적인 강의 시청 로그가 탐지된 회원에 대한 선제적 차단 및 법적 대응(소송 및 수사 협조)
④만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부, 추후 법정대리인 본인확인
⑤분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅•광고 활용
①신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
②통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인
③이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공
④접속 빈도 파악 등에 대한 통계
3. 개인 정보의 취급 위탁 회원의 원활한 서비스 편의를 위해 위탁 운영하고 있습니다. 이용자는 하단에 표기되어 있는 정보 제공을 거부하실 수 있는 권리가 있으며, 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.
1) 개인 정보 취급 위탁자와 업무내용
- NICE신용평가정보 :실명인증, 휴대전화 실명인증 및 아이핀 인증
- 린반아카데미 :동영상 CS 처리를 위한 요청자 실명, 연락처
- 토스페이먼츠 :구매정보, 구매자명, 주문번호, 이메일, 주소, 연락처
- 금융결제원 :모바일 계좌이체 서비스
2) 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인 정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
3) 법령의규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는경우
4. 개인 정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유사유
- 보존 항목 :이름, 생년월일, 아이디(ID), 자택전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 본인확인기관을 통해 받은 식별정보
- 보존 근거 :서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조
- 보존 기간 : 1년
2) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
②대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
④본인확인에 관한 기록
보존 근거 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
⑤웹사이트 방문 기록
보존 근거 : 통신비밀 보호법
보존 기간 : 3개월
⑥개인위치정보에 관한 기록
보존 근거 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
보존 기간 : 1년
5. 개인 정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 회원 탈퇴 및 사유로 인한 요청 시, 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 서버 DB 기록 및 전자기기에 사용되는 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
1) 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
①개인 정보 열람 요구
②오류 등이 있을 경우 정정요구
③삭제 요구
④처리정지 요구
2) 제1항에 따른 권리행사는린반아카데미 고객센터를 통한 서면이나 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 이용자 및 법정대리인이 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4) 제1항에 따른 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 작성하여 제출하셔야 합니다.
5) 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는<개인 정보의 보유 및 이용기간>에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인 정보 자 동수 집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
린반아카데미는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적
이용자들이 방문한 린반아카데미의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 동영상 강의 북마크, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스 정보, 마케팅, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위하여 사용합니다.
2) 쿠키의 설치•운영 및 거부
①이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
②설정 방법 예(인터넷 익스플로어 경우 :웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인 정보)
③다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인 정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 이용자들의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 해킹 및 저작권 침해 등에 대비한 대책
린반아카데미는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 방화벽, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
[추가] 특히, 콘텐츠의 무단 복제 및 유포를 방지하기 위해 상시 모니터링 시스템을 운영하고 있으며, 비정상적인 강의 시청 로그 및 침해 캡처 자료가 확보될 경우, 저작권 보호를 위해 사전 고지 없이 해당 계정의 서비스 이용을 즉시 제한하는 등 선제적인 법적 조치를 취하고 있습니다.
2) 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인 정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 린반아카데미 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
9. 개인 정보 보호최고 책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인 정보 보호 관련 민원을 개인 정보 보호최고 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인 정보 보호 관리 책임자
고객지원팀 천진성
010 3992 1625 | cjinsung@naver.com
기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인 정보 침해신고센터 ( http://www.1336.or.kr / (국번 없이) 1336 )
- 개인 정보분쟁 조정위원회( http:// http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150 )
- 검찰청 사이버범죄수사단 ( http://cybercid.spo.go.kr / 02-3480-2480 )
- 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / 02-3150-2659 )
10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
