| 1 | 강좌 | 강의 시청 오류 해결 및 자주 묻는 질문(FAQ) 통합 안내 | |
|
<style>
.rb-container { max-width: 900px; margin: 0 auto; font-family: 'Pretendard', sans-serif; color: #333; line-height: 1.7; padding: 20px; }
.rb-section-title { font-size: 22px; font-weight: 800; color: #0f172a; margin: 40px 0 20px; border-left: 6px solid #2563eb; padding-left: 15px; }
/* 보안 필독 공지 */
.rb-security-notice { background: #fee2e2; border: 2px solid #ef4444; padding: 20px; border-radius: 12px; margin-bottom: 30px; color: #991b1b; }
/* FAQ 아코디언 */
.faq-question { width: 100%; padding: 15px; background: #f8fafc; border: 1px solid #e2e8f0; font-weight: 700; cursor: pointer; text-align: left; border-radius: 8px; margin-bottom: 5px; }
.faq-answer { padding: 15px; background: #fff; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: 8px; margin-bottom: 15px; font-size: 14px; display: none; }
/* 기술지원 양식 */
.tech-form { background: #f1f5f9; padding: 20px; border-radius: 12px; font-size: 14px; }
.tech-form pre { white-space: pre-wrap; background: #fff; padding: 15px; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; }
.rb-btn-kakao { display: block; text-align: center; background: #fee500; color: #3c1e1e; padding: 15px; border-radius: 8px; text-decoration: none; font-weight: 700; margin-top: 20px; }
</style>
<!-- 1. 보안 필독 공지 -->
<style>
.rb-container { max-width: 900px; margin: 0 auto; font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; color: #333; line-height: 1.7; padding: 20px; }
.rb-section-title { font-size: 22px; font-weight: 800; color: #0f172a; margin: 40px 0 20px; border-left: 6px solid #2563eb; padding-left: 15px; }
/* 보안 필독 공지 */
.rb-security-notice { background: #fee2e2; border: 2px solid #ef4444; padding: 20px; border-radius: 12px; margin-bottom: 30px; color: #991b1b; }
/* FAQ 아코디언 */
.faq-question { width: 100%; padding: 15px; background: #f8fafc; border: 1px solid #e2e8f0; font-weight: 700; cursor: pointer; text-align: left; border-radius: 8px; margin-bottom: 5px; }
.faq-answer { padding: 15px; background: #fff; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: 8px; margin-bottom: 15px; font-size: 14px; display: none; }
/* 문의 버튼 */
.rb-btn-contact { display: block; text-align: center; background: #5865F2; color: #ffffff; padding: 15px; border-radius: 8px; text-decoration: none; font-weight: 700; margin-top: 20px; box-shadow: 0 4px 10px rgba(88,101,242,0.3); }
</style>
[필독] 강의 시청 보안 정책 안내
<!-- 2. FAQ 섹션 -->
스타플레이어 보안 정책으로 인해 아래 프로그램이 실행 중일 경우 강의가 재생되지 않거나 화면이 검게 나올 수 있습니다. - 캡처/녹화 프로그램: OBS, 반디캠 등 - 원격/공유 프로그램: 구글 원격 데스크톱, 줌(Zoom), 디스코드 화면 공유 등 강의 시청 시에는 위 프로그램들을 반드시 종료해 주시기 바랍니다. 자주 묻는 질문 (FAQ)
▶ 결제 방식(자동/수동) 차이가 무엇인가요?
- 정기 구독: 정기 구독 페이지에서 신청하며 매월 자동 결제됩니다.
- 수동 구독(단과/프리패스): 서브스크립션 및 프리패스 카테고리 상품은 1회 결제되는 수동 방식입니다. ▶ 환불 규정이 궁금합니다.
- 100% 환불: 단과/구독/기수제/패키지 모두 결제 후 7일 이내에만 가능합니다.
<!-- 3. 기술 지원 요청 -->
- 일할 계산: 구독 결제 회원은 24시간 이후~7일 이내 신청 시 일할 계산(월 30일 기준)하여 환불합니다. - 환불 불가: 7일 경과 후에는 어떤 경우에도 환불이 불가능합니다. 강의 재생 오류 기술지원
[복사하여 작성하세요]
카카오톡 등록 및 기술지원 문의하기
- 사용기종 : 데스크탑 - OS 버전 : 윈도우11 - 브라우저 종류 : 크롬 - 증상 및 오류 메시지 : 영상이 켜지지 않으며 비디오를 재생할 수 없습니다. 서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다. 라고 뜸 - 내부적으로 1차 기술지원 내역(캐시삭제여부 등) : 스타플레이어 접속통계봐도 문제가 안보임. 모바일은 잘보인다고함. 테스크탑 윈도우에서만 안보인다고함. - 원격 여부 : x - 학습자 수강강좌 : 언리얼 이펙트 클래식 QNA 3기~5기 - 문제 발생 시점 : 강의 플레이 누르자마자 - 사용자 성함(아이디) : 홍길동 (e3dkd) - 연락처 : 01012132343
[Mandatory] Security Policy for Lecture Playback
Due to our security system, lecture videos may not play or screens might turn black if the following programs are active: - Capture/Recording Programs: OBS, Bandicam, etc. - Remote/Sharing Programs: Google Remote Desktop, Zoom, Discord Screen Share, etc. Please ensure these programs are fully closed before starting a lecture. Frequently Asked Questions (FAQ)
▶ What is the difference between Auto-payment and Manual payment?
- Subscription: Applied through the subscription page, and payments are processed automatically every month.
- Manual Purchase (Individual Courses/Passes): Products in the 'Subscription & Pass' category are one-time payments and are not renewed automatically. ▶ What is your refund policy?
- 100% Refund: Available within 7 days of purchase for all individual courses, subscriptions, and packages.
Join Discord for Further Inquiries
- Pro-rated Refund: For subscription members, if a refund is requested after 24 hours but within 7 days, the amount is pro-rated (based on a 30-day month). - No Refund: Refunds are not possible under any circumstances after 7 days have passed from the purchase date. |
|||
웹 실행
다운로드
