Rinban Academy 질문 가이드
1. 질문 채널별 구분
린반 아카데미 사이트 (1:1 상담 / 학습 Q&A)
담당 영역: 수강 및 시스템 환경 문의
- 수강신청, 결제, 사이트 접속 오류
- 쿠폰 발급, 수강기간 및 다시보기 연장 문의
비공개 네이버 카페 (Q&A 게시판)
담당 영역: 게임 이펙트 기술 & 강의 내용 문의
- 스타일라이즈드 / 취업반 / 반실사 등 해당 클래스 Q&A 게시판 활용
- 팁 작성 전 검색을 통해 동일한 질문 및 해답이 있는지 먼저 확인하기
1:1 디스코드 / 카톡 DM
담당 영역: 카페 게시판으로 해결되지 않은 특수 문제 (사전 일정 협의 진행)
2. 답변이 빨라지는 좋은 질문 작성법
- 문제 화면 캡처 포함: 동영상, 스크린샷, Niagara 모듈, Material 노드 첨부
- 강의 타임라인 표시: 문제 발생 영상 구간 명시 (예: 강의 5분 46초 지점)
- 포트폴리오 질문은 모아서 요청: 엔진 크래시 등 작업 불가 이슈가 아니라면, 소소한 피드백 사항은 Q&A/디스코드 피드백 시간에 한 번에 모아서 문의 (제작 시간 절약)
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